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南京老人在交行买了6万元保本理财,三年后被通知钱只剩下4万

摘要:77岁的市民周大爷,3年前在南京交通银行水西门支行柜台购买了6万元的理财产品,因为年事已高,购买时一再叮嘱银行柜台人员要选择保本型的产品。却没想到,三年后却被银行告知,现在周大爷的钱不仅没有利息,连本金都只剩下4万多元了。说好的保本理财,为何还会出现亏损呢?近日,现代快报记者就接到这样一起投诉。

现代快报讯(记者 马文煜 文 / 摄)77 岁的市民周大爷,3 年前在南京交通银行水西门支行柜台购买了 6 万元的理财产品,因为年事已高,购买时一再叮嘱银行柜台人员要选择保本型的产品。却没想到,三年后却被银行告知,现在周大爷的钱不仅没有利息,连本金都只剩下 4 万多元了。说好的保本理财,为何还会出现亏损呢?近日,现代快报记者就接到这样一起投诉。

投诉人周大爷告诉记者,2015 年 12 月 3 日,他在交通银行水西门支行购买了一款叫做安景鑫保本基金,额度为 6 万元。

因为我年纪比较大,当时买理财的时候,特意询问了柜台人员有哪些保本型理财产品,该网点的理财经理向我推荐了这款安景鑫保本基金(基金代码 002145)。期间我还多次向银行方面确认是否为保本,在得到确认的答复后,我花了 6 万元购买了该款基金。

2018 年 9 月,周大爷想起该笔基金大约已经到期,查询交行的活期存折后却并未发现该款项入账记录,便去交行柜台询问是否可以取款。银行工作人员告知他基金早已到期,现在已经转成了一款风险投资型基金,而按照周大爷前期 6 万元的购入款计算,目前该笔基金的市值大约只有 4 万多元。

当时柜台人员说,我购买的这款基金理财已于去年底到期,之后便自动转成了另一款叫做‘诺安景鑫’的混合型基金,且出现了较大的亏损,现在想要赎回,最多只能拿回 4 万多元。

周大爷表示,三年前他在交通银行购买这款理财时,从未被告知过基金到期后会被转移到其他投资渠道,在这三年期间,银行方面也从未主动电话联系过他。面对近突如其来的资金损失,周大爷表示他和老伴这段时间都寝食难安,连饭都吃不下。

据记者了解,为了处理此事,事发后周大爷多次与交通银行及安景鑫保本基金代理公司进行过交涉。银行理与基金公司方面也数次派人到周大爷家进行商谈,然而对方的态度却非常强硬,一直未能给出明确解决方案。

当初在交通银行买这款理财,就是冲着有银行做保障,现在银行与基金公司双方就责任问题也不断相互推诿,都说自己没有责任。交通银行对此唯一的解释就是,造成这种事情是因为阴差阳错,信息不全所。

周大爷告诉记者,11 月 1 日,交通银行理财经理与基金公司负责人在他家中进行了最后一次协调,交通银行负责人称此事他们无法答复,须回单位上报该行领导,并承诺本月 9 日就此事出具处理答复。但时至今日,该行未予任何回复,置此事于不顾,欲不了了之。

对此,现代快报记者咨询了江苏臻宇律师事务所律师杨青磊,对方表示,交通银行水西门支行作为基金销售代理机构,在销售时未能根据案涉基金的风险与投资者的实际状况履行告知说明义务,未能确保投资者在充分了解投资标的及风险的基础上自主决定,具有重大过错。

根据《证券投资基金销售管理办法》、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》等规定,周先生因原先购买的保本型基金,在投资者毫不知情的情况下,被转为风险较大的混合型基金,从而造成的损失,故应认定交行水西门支行的行为与周先生的损失存在直接关系,基金销售各方应当承担相应的责任。

截至发稿前,现代快报记者通过交通银行客服电话 95559 反映了周大爷投诉的情况,对方表示,他们会记录下记者所反映的问题,后期将会有专人与记者取得联系。

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